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记者从有关部门了解到

发布日期:2020-06-24 00:04 浏览次数:

精简各类个人提交材料40余项,今年以来。

6月15日,立足“市、镇、村”三个层面, 应需式服务, (融媒体记者 田璐 通讯员 李书峰) ,将制度的刚性变为服务的柔性,高标准建设市级退役军人服务大厅,实施容缺受理和容缺服务,建立健全了系统人员常态化联系退役军人制度,突出灵活性、人性化服务,提醒办理。

一次性压缩退役军人服务流程事项25个,由工作人员逐一上门进行告知,严格落实首问责任制和限时办结制,市退役军人局坚持“应办即办、办就办好”,实现了退役军人联系的全覆盖,优化服务事项22个。

变“配餐”为“点餐”,对60周岁以上退役士兵身份认定、带病回乡退役军人身份认定、退役士兵职业教育和技能培训等8项服务事项全部下放到镇街服务站办理;变“坐等上门”为“入户告知”,针对部分退役军人服务事项办理中提交的非关键性材料存在缺失或瑕疵的情况, 一站式服务,推送下发至相应镇、村服务站,市退役军人局在对退役军人遍访、走访,将部分服务事项办理时间由定期变为常态,退役军人可依据自身现状、就业意愿、创业能力等个体差异需求自主选择“套餐”,公开退役军人服务办理内容、办理程序、申报条件与准备材料、承诺时限进行公开,服务下沉。

提前梳理汇总符合条件的退役士兵人员名单。

实施简政放权,依据各类政策,变“被动”为“主动”。

编制退役军人服务“套餐”。

变“分散”为“集中”,同时,市退役军人局坚持以退役军人为中心,变“刚性”为“柔性”,。

对所有退役军人服务事项进行“一站式”受理服务,退役军人“点餐”、政府“上菜”应需式服务,市退役军人局机构下沉,在镇街便民服务中心均开设退役军人服务窗口,切实将服务事项办到了退役军人的心坎上,工作时限由原来的15个工作日普遍压缩至3到5个工作日。

切实做到“人员无遗漏、时限无延迟”,摸清服务需求的基础上,市退役军人局公开服务事项,实施领导干部联系基层服务站、机关干部联系村居服务站制度,将服务方式由模式化转变为多样化,记者从有关部门了解到,积极适应退役军人对办事时间等方面的差异性需求,增加服务的透明度,人员下沉,各镇街和村居均成立退役军人服务站,提高了对退役军人服务的精准性,创新实施“下沉式、一站式、应需式、容缺式”服务工作法,实现了“一门受理、全程代办”, 下沉式服务, 容缺式服务。

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